Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. ZONES DE LIVRAISON Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans les pays suivants : [ ex : Union Européenne, Suisse, etc.]
2. DÉLAIS D’EXPÉDITION
Délais de livraison estimés :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de l’année.
3. FRAIS DE LIVRAISON Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de :
La destination
Le poids du colis
Le mode de livraison choisi
Les frais exacts vous seront communiqués avant la validation finale de votre commande.
Livraison gratuite : Secteur Boulogne Sur Mer ...
4. MODES DE LIVRAISON Nous proposons les modes de livraison suivants :
Livraison standard (Colissimo, Chronopost, etc.)
Livraison express (si disponible)
Point relais (si disponible)
5. SUIVI DE COMMANDE Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
6. RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, refusez la livraison ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison et contactez-nous immédiatement à clocrea@outlook.fr.
7. PROBLÈMES DE LIVRAISON En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez notre service client à [votre email]. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.
8. LIVRAISON HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
9. ADRESSE DE LIVRAISON Assurez-vous que l’adresse de livraison est complète et correcte. Clo’créa ne pourra être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client.